Politique d’expédition

Expédition des Commandes

Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les produits sont envoyés par voie postale économique, et un numéro de suivi est fourni pour chaque envoi. En général, la plupart des colis atteignent leur destination dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables, mais ce temps peut varier selon chaque expédition. Veuillez noter que des événements tels que les vacances peuvent influencer les délais de livraison.

Coûts d'Expédition

• Les frais d'expédition s'élèvent à 3,99 € pour toutes les commandes inférieures à 50 €. Les commandes supérieures à 50 € bénéficient de la livraison gratuite.

Délai de Traitement et Livraison

• En règle générale, les expéditions sont en transit pendant 3 jours (du lundi au vendredi).
• L’heure limite pour passer une commande est fixée à 12h00, heure locale de La Ciotat (UTC+1).

Conditions de Livraison

Nous utilisons des services postaux fiables pour assurer la livraison de vos produits.

Changement d'Adresse de Livraison

Une fois que la commande est en transit, il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison. Si vous devez changer l'adresse, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la commande à contact@jaimemonchien.fr.

Annulations

Si vous changez d’avis avant que votre commande ne soit expédiée, nous acceptons les annulations. Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.

Colis Endommagés

Si vous constatez qu’un colis est endommagé lors de la livraison, veuillez le refuser si possible et contactez notre service client. Si le colis a été livré en votre absence, veuillez nous contacter à contact@jaimemonchien.fr.

Service Client

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 24 heures.

Email : contact@jaimemonchien.fr

Disponibilité : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.