En passant commande sur jaimemonchien.fr, vous acceptez les termes et conditions suivants. Ces politiques visent à vous informer pleinement sur nos méthodes de retour et de remboursement. Elles s'appliquent aux commandes passées en France.
POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non utilisés, avec les étiquettes et dans leur emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat sera également nécessaire.
PROCÉDURE DE RETOUR
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@jaimemonchien.fr. Si votre retour est accepté, nous vous fournirons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur l'expédition de votre colis. Les retours sans demande préalable ne seront pas acceptés.
ARTICLES ENDOMMAGÉS OU INCORRECTS
Inspectez votre commande dès sa réception et contactez-nous immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou incorrect afin que nous puissions rectifier le problème.
Pour retourner un produit, vous devrez contacter notre transporteur. Les délais de traitement des échanges peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.
ÉCHANGES
Nous échangeons uniquement les articles endommagés, incorrects, de mauvaise taille ou défectueux. Pour échanger un article, contactez-nous à contact@jaimemonchien.fr.
FRAIS DE RESTOCKAGE
Aucun frais de restockage n'est appliqué sur les retours.
REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial. Notez que le traitement par votre banque ou compagnie de carte de crédit peut prendre du temps.
Service Client :
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